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论客服态度的重要性

发布时间:2017-03-13

   大家在购买东西的时候,已经不仅仅是产品的价格和质量成主导因素了,它还会被其他的因素影响,就好比如客服的态度。

态度图片1

   假如,你在一家店铺购买产品,觉得价格和质量都是自己想要的,但是这个时候这个接待的人总是一副很高傲的姿态,你爱买不买的,反正就我们家有一样。大家都是会对个店家的好感度大大降低,这个时候另外一家店铺的客服人员超级的热情,产品质量是一样的,只不过是价格贵了那么一点点。我相信很多购买者都会选择这个接触比较舒服的店家吧,毕竟到时候如果长期合作下来,双方彼此都会觉得很容易相处。

客服图片1

   从上面来看,一个客户态度的重要性真的是很重要,有时候经常是起到决定性作用的。

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